Гости и контактни податоци
Пронајдете постоечки гостин или внесете нов профил без непотребно дуплирање.
Достапноста на екраните зависи и од дозволите во вашата агенција.
Прво пребарајте
Во пријавата, контактното лице е лицето со кое ја договарате резервацијата. Тоа не мора да биде единствениот патник. Проверете ги одделно контактот и списокот на гости.
- Отворете „Податоци → Гости“.
- Пребарајте по име или презиме. Проверете ги контактните податоци за да разликувате лица со исто име.
- Ако профилот веќе постои, користете „Измени“ за корекција, наместо да создадете втор профил.
Внесете нов гостин
- Изберете „Додај гостин“ кога лицето не постои во картотеката.
- Внесете име, презиме и потребните контактни податоци. Проверете го правописот пред зачувување.
- Пополнете дополнителни полиња само кога се потребни за конкретното патување или постапката на агенцијата.
- Зачувајте и пребарајте го новиот профил за да потврдите дека е внесен.
Проверете пред резервација
Потврдете ја е-поштата и телефонскиот број со клиентот. Погрешен контакт може да значи дека потврдата нема да стигне до вистинското лице.
Ако клиентот има забрана за резервирање или е неактивен, побарајте проверка од одговорното лице. Не создавајте нов профил за да се заобиколи ограничувањето.
Исправка на погрешни податоци
Ажурирајте го вистинскиот профил и проверете ги пријавите на кои се однесува исправката. За веќе издаден документ, проверете ја постапката за корекција со сметководството.
Ако немате право за измена, испратете му на администраторот кој профил и кое поле треба да се поправат преку договорениот канал.